Términos de uso — COARTADA

Última actualización: [pendiente: fecha entrada en vigor]

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio https://coartada.games, el videojuego móvil COARTADA, sus funciones online, cuentas, perfiles, rankings, contenido digital, soporte y servicios relacionados que hagan referencia a estos Términos, denominados conjuntamente los “Servicios”.

El proveedor de los Servicios es [pendiente: responsable legal], que opera bajo el nombre comercial COARTADA, con domicilio en [pendiente: domicilio privacidad].

Al acceder o utilizar los Servicios aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

1. Qué es COARTADA

COARTADA es un juego de engaño social, confrontación y supervivencia construido alrededor de distintos Reclamos.

En cada historia, escenario o mapa, varias personas —los Reclamantes— compiten por aquello que todos creen merecer. Un Reclamo puede adoptar diferentes formas narrativas; una herencia es sólo una de ellas y no limita futuros mapas, historias, personajes o temporadas.

La experiencia central se resume en:

CONSPIRA. RETA. SOBREVIVE.

Mentir, fingir, bloquear, desafiar y exponer a otros participantes pueden formar parte legítima de las reglas de una partida. Esas mecánicas no autorizan fraude real, suplantación, acoso, amenazas ni manipulación de los Servicios.

2. Elegibilidad y edad mínima

Debes tener al menos [pendiente: edad minima] años para crear una cuenta o utilizar funciones online, salvo que la legislación de tu país exija una edad superior o consentimiento de madre, padre o tutor.

Si eres menor de edad conforme a la legislación aplicable, declaras que cuentas con la autorización y supervisión necesarias para aceptar estos Términos y realizar compras.

Podemos aplicar controles de edad, acceso o consentimiento cuando lo exijan la ley, la tienda de aplicaciones o la clasificación de contenido.

3. Acceso sin cuenta y funciones de cuenta

Algunas funciones podrán estar disponibles sin una cuenta. Otras, como sincronización entre dispositivos, progreso online, perfiles, rankings, compras restaurables, historial o juego competitivo, podrán exigir registro.

La disponibilidad concreta dependerá de la versión de los Servicios.

Cuando crees una cuenta debes:

proporcionar información veraz y actualizada;
mantener seguras tus credenciales;
no compartir, vender, alquilar ni transferir la cuenta;
informarnos si sospechas de un acceso no autorizado;
asumir responsabilidad por la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que derive de una falla imputable al proveedor.

No tienes derecho de propiedad sobre el identificador interno de la cuenta, el alias asignado ni los registros del Servicio.

4. Nombres, perfiles y contenido aportado por usuarios

Tu alias, nombre visible, avatar y otros elementos de perfil no deben:

suplantar a otra persona o entidad;
infringir marcas, derechos de autor, privacidad u otros derechos;
incluir datos personales de terceros sin autorización;
contener amenazas, acoso, discriminación, sexualización de menores, odio, violencia explícita o contenido ilícito;
promover fraude, trampas, venta de cuentas o servicios no autorizados;
intentar hacerse pasar por personal de COARTADA.

Podemos rechazar, ocultar, modificar técnicamente o solicitar el cambio de un nombre cuando infrinja estos Términos, genere riesgo o afecte la operación del Servicio.

Si los Servicios permiten enviar texto, imágenes u otro contenido en el futuro, conservarás los derechos que legalmente te correspondan, pero otorgarás a [pendiente: responsable legal] una licencia limitada, mundial, no exclusiva y sin regalías para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, moderar y mostrar dicho contenido sólo en la medida necesaria para operar, proteger y promocionar la función en la que lo hayas enviado. Esta cláusula no autoriza el uso publicitario de tu identidad fuera de los Servicios sin el consentimiento correspondiente.

5. Licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para descargar y utilizar los Servicios con fines personales y no comerciales en dispositivos compatibles.

No se vende el software. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

No puedes:

copiar, redistribuir, vender, alquilar o explotar comercialmente los Servicios;
modificar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente, salvo cuando la ley lo permita de forma irrenunciable;
extraer de manera masiva datos, imágenes, audio, texto o estadísticas;
utilizar bots, scripts, macros, autoclickers o automatización no autorizada;
eludir controles técnicos, de seguridad, edad, publicidad, compras o acceso;
crear servidores, clientes o versiones no autorizadas;
utilizar activos de COARTADA para entrenar modelos, generar productos derivados comerciales o fabricar colecciones sin autorización escrita;
eliminar avisos de propiedad intelectual.

6. Reglas de conducta y juego limpio

Queda prohibido:

usar exploits, modificaciones, emuladores manipulados, herramientas de memoria o clientes alterados para obtener ventaja;
interferir con servidores, emparejamiento, telemetría o comunicaciones;
provocar desconexiones deliberadas, ataques de denegación de servicio o abuso de red;
coordinar resultados, transferir ventajas o manipular rankings fuera de las reglas permitidas;
comprar o vender cuentas, posiciones, victorias, estadísticas o recursos;
utilizar múltiples cuentas para eludir sanciones o alterar clasificaciones;
acosar, amenazar, discriminar o divulgar información personal de otros jugadores;
presentar reportes falsos de manera reiterada o maliciosa;
intentar obtener credenciales, pagos o datos personales de terceros;
utilizar los Servicios para actividades ilegales.

Mentir dentro de una partida puede ser estrategia. Mentir para robar una cuenta, manipular pagos o perjudicar a una persona no lo es.

7. Partidas online, desconexiones y resultados

Los Servicios online dependen de redes, dispositivos, disponibilidad regional y sistemas de terceros. Una partida puede verse afectada por latencia, desconexiones, cierres, mantenimiento o fallas.

Podemos aplicar reglas automáticas para:

reconectar participantes;
sustituirlos o retirarlos;
resolver turnos expirados;
declarar abandonos;
invalidar resultados afectados por errores o fraude;
ajustar estadísticas y rankings;
restaurar recursos cuando exista evidencia técnica suficiente.

No garantizamos que una partida concreta pueda reanudarse ni que todos los resultados sean permanentes. Corregiremos errores razonablemente verificables conforme a las herramientas disponibles y reglas vigentes.

8. Moderación, sanciones y apelaciones

Podemos investigar conductas y aplicar medidas proporcionales, incluyendo:

advertencias;
cambio u ocultamiento de alias;
pérdida de acceso a funciones sociales o competitivas;
retiro de resultados obtenidos de forma indebida;
suspensión temporal;
terminación de cuenta;
bloqueo de dispositivos o identificadores cuando sea necesario para seguridad;
comunicación con autoridades cuando exista obligación legal o riesgo grave.

La severidad puede considerar reincidencia, impacto, intención, riesgo y evidencia disponible.

Podrás apelar mediante https://coartada.games/soporte. Una apelación no suspende automáticamente la medida.

No revelaremos técnicas internas antifraude ni información que comprometa la seguridad o privacidad de otras personas.

9. Recursos de partida, puntuaciones y estadísticas

COARTADA puede incluir recursos o estados de juego como:

Influencia;
coartadas;
roles;
prestigio;
niveles;
logros;
mentiras acumuladas;
posiciones de ranking;
recompensas y desbloqueos.

Estos elementos:

existen únicamente dentro de los Servicios;
no son dinero, criptomoneda, inversión, depósito ni instrumento financiero;
no generan intereses ni derechos de propiedad;
no pueden canjearse por dinero salvo que una promoción oficial lo indique expresamente y sea legal;
no pueden venderse o transferirse fuera de las funciones autorizadas;
pueden cambiar por reglas de juego, temporadas, equilibrio, sanciones o correcciones técnicas.

La Influencia utilizada como recurso dentro de una partida no debe confundirse con un saldo monetario o contenido digital comprado.

10. Contenido digital y compras

Los Servicios podrán ofrecer contenido digital, por ejemplo:

personajes o Reclamantes;
aspectos cosméticos;
mapas, historias o Reclamos;
animaciones, emotes o elementos visuales;
pases, paquetes u otros derechos de acceso claramente descritos.

Al comprar contenido digital adquieres una licencia de uso dentro de COARTADA, no la propiedad intelectual del activo ni un bien con valor fuera del Servicio.

Antes de comprar se mostrará, según corresponda:

descripción del producto;
precio y moneda;
si es consumible, permanente, temporal o restaurable;
requisitos y restricciones relevantes.

Las compras dentro de aplicaciones distribuidas por Apple o Google se procesarán mediante los sistemas autorizados de la tienda, salvo excepciones permitidas por sus políticas y la legislación local.

No envíes datos de tarjeta directamente a COARTADA salvo que en el futuro se habilite un procesador autorizado y se informe expresamente.

11. Moneda virtual comprada

Esta sección sólo será aplicable si en el futuro COARTADA vende una moneda virtual separada de los recursos de partida.

Esa moneda:

deberá identificarse con un nombre distinto y no engañoso;
se utilizará únicamente dentro de COARTADA;
no será convertible a dinero;
no podrá transferirse entre usuarios salvo función oficial;
no expirará cuando las políticas de la tienda lo prohíban;
estará sujeta a las condiciones mostradas al momento de compra.

Antes de activar una moneda virtual comprada, estos Términos deberán actualizarse con su nombre, usos, reglas de saldo, restauración y reembolsos.

12. Precios, impuestos, cancelaciones y reembolsos

Los precios pueden variar por país, moneda, impuestos, plataforma y promociones.

Las solicitudes de cancelación o reembolso de compras procesadas por App Store o Google Play normalmente deben realizarse ante la tienda correspondiente y se rigen por sus reglas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

COARTADA puede colaborar proporcionando identificadores o evidencia de transacción, pero no controla la decisión final de una tienda cuando ésta actúa como comerciante o procesador independiente.

No se limita ningún derecho de reembolso, garantía o cancelación que la legislación aplicable reconozca obligatoriamente.

13. Recompensas por anuncios

COARTADA podrá ofrecer anuncios voluntarios con recompensa y anuncios interstitial cuando estén habilitados.

En anuncios con recompensa:

la recompensa y condición se mostrarán antes de iniciar;
la reproducción puede depender de disponibilidad regional y del proveedor;
no deberás manipular la reproducción, confirmación o entrega;
una falla técnica podrá impedir o retrasar la recompensa;
podrás reportar una incidencia con datos suficientes para verificarla.

No garantizamos disponibilidad permanente de anuncios ni una cantidad mínima de recompensas.

Los anuncios propios, banners o mensajes operativos pueden presentarse sin depender de una red externa.

14. Promociones, concursos y eventos

Toda promoción, concurso o evento con reglas especiales tendrá términos adicionales que indicarán, como mínimo:

organizador;
elegibilidad;
territorio y duración;
forma de participación;
premios o beneficios;
criterios de selección;
restricciones y tratamiento de datos.

En caso de conflicto, las reglas específicas prevalecerán para esa promoción.

Apple y Google no patrocinan ni administran promociones de COARTADA salvo que se indique expresamente por escrito.

15. Actualizaciones y cambios del juego

Podemos corregir, actualizar, equilibrar, ampliar o retirar funciones para:

mejorar jugabilidad y seguridad;
corregir errores;
cumplir requisitos legales o de tiendas;
introducir nuevos Reclamos, Reclamantes, mapas o historias;
ajustar reglas, estadísticas, economía o temporadas;
responder a limitaciones técnicas.

Procuraremos informar cambios materiales. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir utilizando funciones online.

La existencia de una mansión, herencia, personaje, mapa o temporada no implica que COARTADA quede limitado permanentemente a ese contexto narrativo.

16. Disponibilidad y mantenimiento

Los Servicios se ofrecen según disponibilidad. Podemos realizar mantenimiento programado o urgente, limitar regiones, cerrar funciones obsoletas o interrumpir temporalmente servicios.

No prometemos funcionamiento ininterrumpido ni compatibilidad permanente con todos los dispositivos.

Cuando la legislación lo exija, respetaremos los derechos aplicables respecto de contenido digital pagado afectado por una terminación definitiva.

17. Versiones de prueba

Las versiones alfa, beta, de acceso anticipado o pruebas internas pueden:

contener errores;
reiniciar progreso;
cambiar reglas y contenido;
limitar compras o funciones;
requerir cuentas de prueba;
finalizar sin continuidad de datos.

Las condiciones específicas del programa de pruebas prevalecerán cuando sean comunicadas.

No pagues a terceros por acceso no autorizado a una prueba.

18. Propiedad intelectual

COARTADA, sus logotipos, personajes, Reclamantes, mapas, historias, ilustraciones, música, sonidos, textos, interfaces, código, animaciones, nombres de elementos y demás activos son propiedad de [pendiente: responsable legal] o se utilizan bajo licencia.

Estos Términos no transfieren derechos de marca, autor, diseño, software ni otros derechos de propiedad intelectual.

No puedes registrar, utilizar o explotar nombres, dominios, perfiles sociales, productos o servicios que generen confusión con COARTADA.

El uso de capturas o contenido por comunidades, prensa o creadores podrá regirse por una política de contenido para fans publicada por separado.

19. Comentarios y sugerencias

Puedes enviar ideas o comentarios voluntariamente. Salvo que exista un acuerdo escrito distinto, podremos utilizarlos para evaluar o mejorar los Servicios sin obligación de remuneración, confidencialidad o implementación.

No envíes material confidencial ni contenido ajeno sobre el que no tengas derechos.

20. Servicios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces o integraciones con App Store, Google Play, redes sociales, plataformas de video, comunidades, proveedores de anuncios u otros terceros.

No controlamos sus contenidos, disponibilidad, términos ni prácticas de privacidad. Tu relación con esos terceros se rige también por sus propios acuerdos.

21. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad disponible en https://coartada.games/privacidad.

No utilices una cuenta de otra persona ni publiques datos de terceros sin autorización.

22. Terminación y eliminación de cuenta

Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y, cuando exista una cuenta, solicitar su eliminación mediante:

la opción disponible dentro de la aplicación; o
https://coartada.games/eliminar-cuenta.

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude, obligación legal o cierre del Servicio.

Tras la terminación:

cesa la licencia de uso;
puedes perder acceso al progreso y contenido vinculado, sujeto a derechos legales y restauración aplicable;
ciertas cláusulas sobreviven por su naturaleza, incluyendo propiedad intelectual, responsabilidad, privacidad, pagos pendientes y resolución de controversias.

Desinstalar la aplicación no equivale a eliminar la cuenta ni cancelar una suscripción administrada por una tienda.

23. Garantías legales y descargos

En la medida permitida por la ley, los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que estén libres de errores, que una estrategia produzca un resultado concreto ni que todo contenido permanezca disponible indefinidamente.

Nada en estos Términos excluye garantías, derechos del consumidor o responsabilidades que no puedan renunciarse legalmente.

24. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, [pendiente: responsable legal] no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de:

interrupciones fuera de control razonable;
pérdida de conectividad o compatibilidad;
uso no autorizado de credenciales que el usuario pudo razonablemente proteger;
actos de otros jugadores;
servicios de terceros;
pérdida de datos causada por modificaciones no autorizadas, dispositivos comprometidos o incumplimiento de estos Términos.

Esta limitación no aplica a dolo, culpa grave, daños personales, incumplimientos de protección de datos ni otras responsabilidades que la ley prohíba limitar.

Cuando una limitación monetaria sea legalmente válida, no será inferior a los derechos mínimos obligatorios del consumidor.

25. Eventos fuera de control razonable

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de control razonable, como fallas generalizadas de internet, desastres, actos de autoridad, conflictos, interrupciones de proveedores críticos o incidentes de ciberseguridad de terceros, siempre que se adopten medidas razonables de mitigación.

26. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos por cambios en los Servicios, la ley, las tiendas, seguridad o modelo comercial.

La versión vigente se publicará en https://coartada.games/terminos con la fecha de actualización.

Cuando un cambio sea material, se informará de manera visible y se solicitará nueva aceptación cuando sea necesario. Los cambios no reducirán retroactivamente derechos ya adquiridos cuando la ley lo impida.

27. Legislación, consumidores y controversias

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de México, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor y jurisdicción que correspondan al lugar de residencia del usuario.

Antes de iniciar una controversia, puedes contactar a [pendiente: correo soporte] para buscar una solución.

Cuando sea legalmente válido y no se afecten derechos irrenunciables, las partes se someten a los tribunales competentes de [pendiente: ciudad y estado jurisdiccion], México.

Nada impide acudir a la autoridad de protección al consumidor o de datos personales competente.

28. Disposiciones generales

Si una cláusula resulta inválida, se interpretará o separará en la medida mínima necesaria sin afectar el resto.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia.

No puedes ceder estos Términos o tu cuenta sin autorización. [pendiente: responsable legal] podrá cederlos dentro de una reorganización o transferencia del Servicio, respetando los derechos aplicables y notificando cuando corresponda.

Estos Términos, el Aviso de Privacidad y las reglas específicas publicadas constituyen el acuerdo aplicable a los Servicios.

29. Contacto

[pendiente: responsable legal]
[pendiente: domicilio privacidad]
Soporte: [pendiente: correo soporte]
Privacidad: [pendiente: correo privacidad]
Sitio: https://coartada.games